Πληρωμές & Αποστολές

Τρόποι αποστολής

Αποστολές εντός Ελλάδας

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «ACS» ή «ΕΛΤΑ courier» και η παράδοση γίνεται σε 2 – 3 εργάσιμες μέρες.

*Σημείωση: Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλθεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή που καταχωρίσατε  τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα παραγγελίας.

Αποστολές στην Κύπρο

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που μας έχετε ορίσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «ACS» ή «DHL» και η παράδοση γίνεται σε  3-7 εργάσιμες μέρες.

Για αποστολές στην Κύπρο δεν δίνεται η επιλογή της αντικαταβολής, θα πρέπει πρώτα να έχει καταβληθεί το ποσό σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρίας.

*Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλθεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που καταχωρίσατε  τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα παραγγελίας.

 

Παραλαβή από το κατάστημα

Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από την έδρα μας (δωρεάν παραλαβή) στην Αξιούπολη του Κιλκίς. Σε αυτή την περίπτωση και ΜΟΝΟ εφόσον επιλέξετε να πληρώσετε με Αντικαταβολή – δηλ. κατά την παραλαβή των προϊόντων, γίνεται η κράτηση της παραγγελίας σας στο κατάστημα μας για (3) εργάσιμές μέρες.

 

Χρόνος αποστολής/παράδοσης

Κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος “egreeno.gr” αποτελεί η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του. Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές και με τους ταχύτερους χρόνους παράδοσης.

Οι παραγγελίες που αφορούν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποστέλλονται  από την εταιρεία μας την ίδια ημέρα εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 16:30 μ.μ εργάσιμης ημέρας και δεν υπάρχει άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. ανάγκη ταυτοποίησης των στοιχείων του πελάτη λόγω χρήσης ύποπτης πιστωτικής κάρτας).

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών  είναι συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες. Για τις περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων του δικτύου της εταιρίας courier με την οποία συνεργαζόμαστε (δυσπρόσιτες περιοχές) η παράδοση γίνεται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.

*Διευκρινήσεις:

Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 30 23430 32591 το συντομότερο ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δε σας ικανοποιεί, να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας του συγκεκριμένου προϊόντος. Η τυχόν υπόλοιπη παραγγελία σας, μπορεί να εκτελεστεί κανονικά.

 

Τρόποι πληρωμής

Αποστολή εντός Ελλάδας

Όλες οι αποστολές σε προορισμούς εντός Ελλάδας για παραγγελίες που η συνολική τους αξία υπερβαίνει τα 49€ πραγματοποιούνται χωρίς έξοδα αποστολής, ανεξαρτήτως της ποσότητας της παραγγελίας σας. Η χρέωση για παραγγελίες συνολικής αξίας μικρότερης των  49€ είναι 3€ ανά αποστολή για τα πακέτα των 2 τεμαχίων και 7€ ανά αποστολή για τα πακέτα των 6 τεμαχίων.

Αποστολές στην Κύπρο

Για αποστολές στην Κύπρο δεν δίνεται η επιλογή της αντικαταβολής, θα πρέπει πρώτα να έχει καταβληθεί το ποσό σε έναν απ’ τους λογαριασμούς της εταιρίας. Τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο είναι στα 12€ και για αγορές πάνω από 99€ τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο είναι δωρεάν.

*Σημείωση: Επιπλέον έξοδα αποστολής, μπορεί να προκύψουν μόνο σε πολύ μεγάλο όγκο παραγγελίας και πάντοτε θα υπάρξει έγκαιρη ειδοποίηση και έγκριση/αποδοχή του πελάτη.

 

Πληρωμή με Αντικαταβολή

Η Πληρωμή με Αντικαταβολή ΔΕΝ απαιτεί χρήση πιστωτικής κάρτας και η εξόφληση γίνεται με μετρητά όταν παραλάβετε το προϊόν (αξία των προϊόντων της παραγγελίας σας) στον εκπρόσωπο της εταιρείας  «ACS» ή «ΕΛΤΑ courier».

Η μέθοδος πληρωμής με Αντικαταβολή είναι διαθέσιμη ΜΟΝΟ για παραγγελίες ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ.

*Διευκρινήσεις:

Η επιβάρυνση για πληρωμή με αντικαταβολή είναι 2,00€ ανεξαρτήτως της ποσότητας της παραγγελίας σας.

Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

*Η πληρωμή με Αντικαταβολή είναι μόνο για Ελλάδα.

 

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (έμβασμα)

Εάν δεν σας εξυπηρετεί η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία με έμβασμα (μεταφορά χρημάτων) σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να μας καταθέσετε το αντίτιμο των αγορών σας σε οποιονδήποτε από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας μας. Στην καταθεση ή μεταφορά, κρίνεται απαραίτητο να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας. Σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία παραμένει σε κατάσταση “αναμονής”  έως ότου επιβεβαιωθεί από το αρμόδιο τμήμα λογιστηρίου μας, η κατάθεση του ποσού στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN: GR5201103230000032340070344

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN: GR0301710860006086141862956

ALPHA BANK

IBAN: GR3201407370737002101006225

EUROBANK

IBAN: GR2102603790000100200342507

 

Aσφάλεια Συναλλαγών

Το egreeno.gr έχει ενσωματώσει τις πιο σύγχρονες και καθιερωμένες εφαρμογές ασφάλειας που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς.